Berger Location La Roche-sur-Yon

L'agence vendéenne de Berger Location est située dans la zone d'activités de Belle Place, à La Roche-sur-Yon. Depuis 2022, la responsabilité de l'agence de La Roche-sur-Yon est assurée par Sandrine Varney, professionnelle du service B to B depuis plusieurs années et connaissant parfaitement le tissu économique local.

Outre le management de l'équipe, ses missions sont axées sur la satisfaction client, la qualité et la sécurité des prestations, le respect de l'environnement, mais aussi la pérennité et le développement de l'activité longue durée. Son équipe est composée de 5 personnes :

Laura Imbert-Hillairet : Chargée de Clientèle Longue Durée
Ses connaissances de l'activité LLD facilitent la coopération entre l'agence et ses différents fournisseurs, et confortent la confiance des clients « locataires » et de leurs conducteurs.

C'est avec rigueur et efficacité qu'elle applique les différents processus QSE imposés par les référentiels ISO 9001 et ISO 14001 de la société.

Elle assure « l'après-vente » c'est-à-dire l'organisation des entretiens et des réparations, le suivi des échéances réglementaires et la mise à disposition des véhicules relais.

Sabrina Bendjeda : Secrétaire Administrative et Commerciale
Elle organise la maintenance du parc LCD et LLD (contrôles réglementaires, entretiens et réparations) mais aussi la mise à disposition de véhicules relais aux clients LLD lorsque leur véhicule titulaire est immobilisé. Margaux est le lien régulier entre l'agence et ses différents fournisseurs et un des éléments essentiels garantissant la tranquillité qu'apporte la LLD aux clients « locataires » et à leurs conducteurs. Polyvalente, elle peut à tout moment renforcer le service de location courte durée. (demandes de tarifs, états des lieux départs/retours, facturation).

Julie Guilbaud : Conseillère Clientèle Courte Durée
Son rôle est de promouvoir l'activité de location courte et moyenne durée auprès des professionnels et d'établir avec chacun d'eux des relations de confiance. Dotée d'une forte expérience en BtoC, elle s'adapte très rapidement à la clientèle professionnelle, fortement présente chez Berger Location.

Elle possède également de grandes facilités dans ses missions de prospection qui lui permettent de développer le portefeuille clients de l'agence.

Jonathan Pasquier et Mathieu Rivière : Opérateurs de Parc
Un service de qualité ne se situant pas seulement au niveau commercial ou administratif, c'est également sur le terrain que se vérifie la qualité d'une prestation. Les deux opérateurs de parc de l'agence se chargent du maintien au meilleur niveau de l'ensemble des véhicules de Location Longue Durée et Courte Durée. 

Référents techniques, ils possèdent bon nombre de connaissances mécaniques et les habilitations pour réaliser les contrôles réglementaires des appareils de levage (nacelles, grues, hayons, bras hydrauliques…). De nombreux conducteurs de véhicules en LLD s'appuient sur eux pour obtenir différents conseils techniques, ils sont également le relais d'informations techniques entre l'agence et ses différents fournisseurs.

Ils assurent également la préparation et le nettoyage des véhicules du parc, la maintenance et les contrôles réguliers dans les ateliers de l'agence ou sur les sites des locataires. Ils effectuent la mise à disposition des véhicules spécifiques aux clients et les vérifications lors des retours. 

L'équipe de La Roche-sur-Yon peut être contactée :

• Du lundi au vendredi de 7h45 à 12h00 et de 14h00 à 18h00, et le samedi de 8h00 à 12h00.
• A l'agence qui se situe 87, rue Pierre Gilles de Gennes - Zac Belle Place 2 - 85000 LA ROCHE-SUR-YON
• Par téléphone : 02 51 62 27 27
• Par email : laroche@bergerlocation.fr
• Par notre site internet : www.bergerlocation.fr