WOGEGAL SA
Entretien avec Jean-Jacques BENSOUSSAN, Chef d'agence.

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en courte, moyenne
et longue durée

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Jean-Jacques BENSOUSSAN

 


Agence Wogegal Niort

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Antargaz, filiale d’UGI depuis le 1er Avril 2004, assure depuis plus de 60 ans l’approvisionnement, le conditionnement, le stockage et la distribution du butane et du propane.
La chaîne vrac est certifiée selon la norme ISO 9001 version 2000.

La commercialisation de ces produits s‘opère sous différentes formes :

  • Les bouteilles de 3 à 35 kg et, depuis juillet 1998, la petite bouteille Elfi.
  • Les citernes aériennes ou enterrées.

Le butane (bouteilles rouges bien connues dans les foyers) a la particularité de geler à -3°. Ce produit est donc destiné à l’utilisation en intérieur pour notamment les appareils de cuisson.
Le propane (bouteilles dorées) est réservé aux utilisations en extérieur.

Fort d’une part de marché de 24% sur le territoire nationale, Antargaz distribue 145 000 tonnes de butane et de propane en bouteilles, 525 000 tonnes en vrac et 10 000 tonnes de GPL carburant.

CHIFFRES CLES ANTARGAZ

  • 680 millions € de CA.
  • 1200 collaborateurs.
  • 28 000 distributeurs.
  • Parc de 12 millions de bouteilles et 220 000 citernes.
  • 4 filiales de distribution dont WOGEGAL SA, client de Berger Location.

WOGEGAL SA couvre le quart nord ouest de la France, depuis Le Havre jusqu’à l’estuaire de la Gironde.

CHIFFRES CLES WOGEGAL

  • 200 collaborateurs.
  • 3 agences régionales : Vern sur Seiche (Siège) (35), Niort (79) et Evreux (27).
  • 6 bases logistiques/commerciales : Angers, Tours, Niort, Guéret, La Roche-sur-Yon, Anais.

ACTIVITES

  • Vente de gaz en citernes. Prospection des clients, mise en place des contrats. Le réapprovisionnement est directement géré par ANTARGAZ.
  • Vente de gaz en bouteilles. Commercialisation, logistique.

WOGEGAL NIORT
L’agence de Niort (autour de son chef d’agence) compte 54 collaborateurs dont un responsable logistique et un chef des ventes. 13 commerciaux sillonnent les 9 départements couverts, épaulés par 2 assistantes commerciales.

Classée « Etablissement déclaré », cette agence a une capacité de stockage maximale de 50 tonnes soit en moyenne 3800 bouteilles sur 2000 m2 de stockage en plein air. Les normes de sécurité sont draconiennes tant au niveau du dépôt que de l’activité livraison.

L’approvisionnement primaire se fait au départ des raffineries de Donges, Saint Pierre des Corps et Ambès par semi remorques. En pleine saison, on observe jusqu’à 3 approvisionnements complets par jour.
La clientèle est composée à 80% par des revendeurs (Grande distribution, revendeurs locaux, stations services, magasins de proximité…) et à 20% par des utilisateurs à gros volumes (campings, entreprises industrielles…).

Toujours en flux tendu, notamment à cause de la limitation de la capacité de stockage, la logistique est le centre nerveux de l’activité.
Toutes les tournées sont programmées à l’avance et les chauffeurs livreurs passent sur l’ensemble des points de vente concernés afin de faire les échanges entre bouteilles pleines et bouteilles vides.
Le chargement des porteurs 19 tonnes de 10 palettes (35 bouteilles chacune) est généralement composé de 6 références de butane (7 palettes), propane (2 palettes) et Elfi (1 palette).
La traçabilité de ce stock mobile est garantie par l’informatique embarquée dans les véhicules. Au moment du chargement, le stock présent sur le camion y est minutieusement enregistré. Chaque conducteur établit directement un bon de livraison ou une facture avec encaissement générant ainsi une mise à jour automatique de son stock.

Les opérations de chargement et déchargement sur le dépôt se font avec des chariots élévateurs mais une fois chez le client, la manutention est exclusivement manuelle. Sachant qu’une bouteille pèse en moyenne 26 kg, on imagine facilement à quel point ces opérations sont physiquement difficiles. Malgré cela, le livreur doit garder le sourire car il joue également un rôle commercial indéniable vis-à-vis du client final.
Le type de véhicules utilisés a fortement évolué ces 5 dernières années. Les ensembles composés de tracteurs routiers et semi remorques ont progressivement laissé la place à des porteurs permettant de transporter des palettes sur 3 étages. Ces camions permettent notamment de circuler facilement dans les endroits difficiles d’accès. Toutefois la manutention n’est pas très aisée.
Aujourd’hui, le parc est constitué de porteurs avec stockage sur 2 niveaux, équipés de suspensions pneumatiques et de pneus « taille basse » afin d’améliorer l’ergonomie du poste de travail.

Comme le souligne Jean-Jacques BENSOUSSAN, « nos chauffeurs livreurs sont également des commerciaux. Ils connaissent parfaitement leurs clients et leurs habitudes. Il est primordial qu’un climat de confiance s’installe entre eux ». Tous les conducteurs sont donc des salariés de WOGEGAL.
La gestion administrative, technique et réglementaire des véhicules a été externalisée. C’est pourquoi BERGER LOCATION loue 4 véhicules Renault Premium de 19T de PTAC, équipés d’une carrosserie 10 palettes à WOGEGAL Niort ( voir notre article le porte-bouteilles de gaz 10 palettes ) sur une durée de 60 mois.
La présence d’un véhicule relais en permanence stationné sur le parc de son client, permet de faire face à l’imprévu lorsqu’il y a une panne ou de répondre à la demande, durant les périodes de forte activité.