Dans ses agences de Limoges, Niort, Poitiers, La Roche-sur-Yon et Guéret, Berger Location propose à sa clientèle d’entreprises, d’administrations, d’associations et de particuliers, un parc de véhicules allant de la petite voiture à l’ensemble routier de 40 tonnes en passant par tout type de porteurs.

Si, pour les particuliers, louer un véhicule est une pratique très ponctuelle voire exceptionnelle, elle est par contre, pour les professionnels un véritable outil de gestion et d’exploitation.
Remplacement d’un véhicule en panne, relais dans l’attente d’un véhicule neuf, nécessité d’accroître pendant quelques jours sa flotte pour honorer une mission, tester un nouveau marché, fournir un véhicule à un nouveau collaborateur pendant sa période d’essai, besoin de véhicules uniquement quelques jours par mois, ou juste pour une saison, ne justifiant donc pas l’acquisition de véhicules en propriété… : les raisons de faire appel à des contrats de location courte durée (d’un jour à 1 an) sont très diverses.
Cette activité est même devenue une variable nécessaire à toute bonne exploitation. C’est une solution rapide, voire immédiate qui permet de disposer de véhicules adaptés et en parfait état et donc d’apporter une valeur ajoutée supplémentaire à l’entreprise et de maîtriser totalement son parc.

Louer un véhicule chez Berger Location : une prestation à la carte.

Brigitte Bourumaud, conseillère clientèle de l’agence de Poitiers nous donne le mode d’emploi :

« 1/ tout commence par un coup de fil, une visite en agence ou une visite sur notre site internet.

La première chose est de très vite cerner le besoin de notre client et de lui proposer le véhicule parfaitement adapté.
Un forfait lui est proposé. Là encore, c’est Berger Location qui s’adapte à ses clients et pas le contraire ; le forfait sera calculé en fonction de la durée exacte de location et du kilométrage qui sera réellement effectué. En clair, nous ne proposerons jamais un forfait week-end 500 km à un client qui n’a besoin d’un véhicule que pour 1 journée et 300 km, comme cela se pratique chez beaucoup de loueurs.
Une fois les conditions définies, le véhicule est réservé. Nous prenons, dés ce premier contact, toutes les coordonnées de notre client et des conducteurs afin de réduire au maximum les formalités administratives lors du départ.

2/ Lors du départ, un contrat simple et très clair est signé entre Berger Location et son client. Le véhicule a été automatiquement contrôlé et nettoyé avant le départ. Un état des lieux du véhicule, rapide mais très précis est fait, toutes les consignes d’utilisation et de sécurité sont données aux conducteurs.

3/ Au retour, un état des lieux se fait à nouveau, le kilométrage retour est entré informatiquement , la facturation s’opère aussitôt, en fonction des accords notés sur le contrat et qui ont été vus dés le premier contact avec le client. Ainsi, tout est clair, sans surprise, simple et rapide.

Bien entendu, toute location comprend l’assurance tous risques du véhicule et des passagers et l’assistance 24h/24.

A cela, il faut ajouter les petits plus qui sont très appréciés par la clientèle, tels que :
- un parking fermé avec digicode qui permet de laisser son véhicule personnel en toute sécurité et le reprendre à toute heure ;
- la possibilité de prendre et de restituer un véhicule 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 ;
- une carte bonus donnée sur simple demande qui permet de cumuler des kilomètres gratuits pour une prochaine location ;
- un service ‘transfert’ qui permet d’aller chercher nos clients à la gare ou à l’aéroport ou encore de livrer les véhicules de location directement chez notre client ;

- une base de données informatique illimitée permettant de sauvegarder toutes les coordonnées de nos clients et de réduire une fois pour toutes les délais d’attente lors de leur départ.
- des logiciels performants afin de conseiller un itinéraire et d’imprimer des feuilles de routes personnalisées
- location de diables et de cartons de déménagement
- etc.

Enfin, il faut noter que toute la procédure de location courte durée, qui va de la demande du client jusqu’à la facturation et même au-delà, est contrôlée et mesurée en permanence, selon les exigences de la norme ISO 9001 afin de sécuriser et d’améliorer sans cesse notre prestation et dans le but final et unique de satisfaire au mieux notre clientèle.»

Le parc Berger Location :

Véhicules de tourisme
	Citadines, compactes, berlines, breaks, monospaces, voitures de société…
Véhicules utilitaires (permis B)
	Fourgons de 8 à 23 m3, bennes, tri-bennes, plateaux ridelles et porte-voitures, frigorifiques, microbus …
Véhicules industriels (permis PL)
	Porteurs fourgons de 40 à 50 m2, frigorifiques, plateaux-grues, bras hydrauliques 19 à 26 tonnes, bennes, bi-bennes, tracteurs et semi-remorques tous types.